Tham khảo

Thanh toán tại 23 Hello — gọn, nhanh, đúng ví

Tại 23 Hello, nạp và rút tiền đều đi qua ví nội địa bạn đang dùng hàng ngày — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
23 Hello Thanh toán tại 23 Hello — gọn, nhanh, đúng ví
23 Hello Nạp tiền vào 23 Hello

Nạp tiền vào 23 Hello

Mở quầy nạp ngay trong tài khoản của bạn — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng. Số tài khoản nhận tiền hiện ra ngay trên màn hình, bạn chuyển từ ứng dụng ví rồi xác nhận bằng mã PIN là xong. Chúng tôi không thu phí giao dịch phía nền tảng; số dư phản ánh đúng số

tiền bạn nạp. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều thực hiện được theo cùng một quy trình.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 23 Hello, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số tài khoản nhận hiện ra ngay.
  • Chuyển tiền từ ứng dụng ví — Mở ứng dụng ví của bạn, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư 23 Hello của bạn tự động cộng vào.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán nội địa

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp và rút đều đi qua kênh thanh toán nội địa — không cần thẻ quốc tế, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

MoMo Ví điện tử MoMo — chuyển tiền trực tiếp từ ứng dụng, số dư cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.
ZaloPay ZaloPay tích hợp sẵn trong Zalo — nạp và rút qua ví ZaloPay, xác nhận bằng mã PIN.
Viettel Money Viettel Money phù hợp cho thuê bao Viettel — nạp rút qua ứng dụng hoặc mạng lưới đại lý.
23 Hello Xác minh tài khoản 23 Hello

Xác minh tài khoản 23 Hello

Xác minh danh tính là bước chúng tôi yêu cầu để bảo vệ số dư và lịch sử giao dịch của bạn. Khi tài khoản được xác minh, yêu cầu rút tiền được xử lý mượt mà hơn và giới hạn giao dịch được mở rộng. Bạn chỉ cần thực hiện một lần; sau đó toàn bộ quy trình nạp rút hoạt

động tự động. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện.

  • Cung cấp giấy tờ tùy thân — Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau rõ nét.
  • Xác nhận thông tin cá nhân — Kiểm tra họ tên, ngày sinh và địa chỉ khớp với giấy tờ đã cung cấp.
  • Liên kết ví thanh toán — Xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản.
  • Hoàn tất và mở khóa rút tiền — Sau khi được duyệt, tài khoản mở đầy đủ chức năng rút tiền và nâng hạn mức.
23 Hello Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Yêu cầu rút tiền được xử lý về đúng ví bạn đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Trước khi rút lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính để bảo vệ số dư của bạn. Nhập số tiền muốn rút, chọn ví nhận và xác nhận; chúng tôi xử lý yêu cầu theo hàng đợi

và thông báo khi tiền đã về phía ví. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng kiểm tra cho bạn.

  • Mở mục rút tiền — Trong tài khoản 23 Hello, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận đã được liên kết.
  • Nhập số tiền rút — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận trước khi xác nhận.
  • Xác nhận danh tính — Nếu đây là lần rút đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh tài khoản trước bước này.
  • Theo dõi trạng thái — Trạng thái yêu cầu hiển thị trong lịch sử giao dịch; hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ nếu cần.

Những điều bạn hay hỏi về thanh toán

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 23 Hello.

Có. MoMo là một trong ba ví nội địa chúng tôi hỗ trợ. Mở quầy nạp trong tài khoản, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Chúng tôi xử lý yêu cầu theo hàng đợi và thông báo khi tiền đã về ví. Nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra trạng thái giao dịch.

Bạn cần CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, ảnh mặt trước và mặt sau rõ nét. Ví thanh toán cũng cần đứng tên chính chủ tài khoản 23 Hello.

Mức tối thiểu hiển thị ngay tại quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố một mức cố định áp dụng cho tất cả ví.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 23 Hello trước. Nếu trạng thái chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví.

Có, Viettel Money là kênh rút tiền được hỗ trợ. Đảm bảo ví đã được liên kết và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu rút.
Tham khảo

23 Hello Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.